CAYMA HAKKI
ALICI, www.suenoscarf.com internet sitesi üzerinden satın aldığı ürünlere ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde cayma hakkına sahiptir.
1- CAYMA HAKKININ SÜRESİ
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2- CAYMA HAKKININ KULLANIMI
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma süresi içerisinde SATICI’ya açık bir bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Cayma bildirimi için iletişim bilgileri:
Bu bildirim, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılabilir.
3- ÜRÜNÜN İADESİ
ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren azami 10 (on) gün içerisinde cayma konusu ürünü, SATICI’ya ya da SATICI’nın yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermekle yükümlüdür.
4- İADE KARGO BEDELİ ve GÖNDERİM
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün teslimat (iade kargo) bedeli ALICI tarafından karşılanır.
İade işlemi:
- SATICI’nın anlaşmalı kargo firması DHL aracılığıyla yapılır.
- İade kargo bedeli, ALICI’ya yapılacak geri ödemede ürün bedelinden düşülerek tahsil edilir.
5- BEDEL İADESİ
Cayma hakkına ilişkin bildirimin SATICI’ya ulaşmasını ve ürünün iade edilmesini takiben; ürün bedeli, ALICI’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, 14 (ondört) gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.
Ödeme işleminin SATICI tarafından gerçekleştirilmesinden sonra bedelin ALICI hesabına yansıması, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresine bağlı olup; bu sürece ilişkin gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
SATICI’nın sözleşmeden ve mevzuattan doğan takas, mahsup ve indirim hakları saklıdır.
6- İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN DURUMU
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış,
- İğne izi, tel kaçması, sökülme gibi deformasyonlara uğramamış,
- Tekrar satılabilir nitelikte,
- Orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde
olması gerekmektedir.
7- KULLANIMDAN DOĞAN SORUMLULUK
Cayma süresi içerisinde ürünün; kullanım talimatlarına uygun olmayan şekilde kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumludur. Bu durumda ALICI, cayma hakkını kaybedebilir.
8- YURT DIŞI SATIŞLAR
Türkiye dışındaki satışlarda cayma hakkını kullanan tüketici; iade, kargo ve gümrük işlemlerine ilişkin tüm masrafları kendisi karşılamakla yükümlüdür.
9- FATURA / E-ARŞİV
Cayma hakkının kullanılması halinde, vergi mevzuatı gereğince fatura iadesi zorunludur. Gerekli olması halinde fatura iade süreci e-fatura / e-arşiv kapsamında elektronik ortamda yürütülür.
10- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
- Gazete, dergi gibi süreli yayınlar
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek ve boş zaman değerlendirme hizmetleri
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar
- Cayma süresi sona ermeden önce ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler
11- ONAY
ALICI, cayma hakkına ilişkin işbu metni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.